Exclusão de dados
Atualizada em 25 de setembro de 2026.
O Fusion PRO Player não tem cadastro com nome, e-mail ou senha: o aparelho é identificado apenas pelo código de ativação (Device Key).
1. Apagar os dados do aparelho
- Ajustes → Armazenamento: limpa o histórico, os favoritos e o cache.
- Ajustes → Sair / trocar ativação: remove os dados de acesso ao provedor salvos no aparelho.
- Desinstalar o aplicativo apaga todos os dados guardados nele.
2. Pedir a exclusão dos dados de ativação
Envie um e-mail para suporte@fusiontvpro.com com o assunto “Exclusão de dados” e o código de ativação (Device Key, que aparece em Ajustes). Respondemos e concluímos o pedido em até 15 dias.
O que é excluído
- O registro do aparelho: código de ativação, identificador de instalação, plataforma, versão do app e datas de ativação e acesso.
- O acesso configurado para o aparelho no painel.
O que é mantido
- Os registros de acesso (data, hora e IP), por 6 meses a partir de cada acesso, porque o Marco Civil da Internet exige. Depois disso, são apagados.
Depois da exclusão, o aparelho deixa de estar ativado e precisa de uma nova ativação para voltar a ser usado.
English version
- Fusion PRO Player has no account with name, e-mail or password; a device is identified only by its activation code (Device Key).
- On the device: Settings → Storage clears history, favourites and cache; Settings → Sign out removes the provider access details; uninstalling removes everything.
- Activation data: e-mail suporte@fusiontvpro.com with the subject "Data deletion" and your Device Key (shown in Settings). We complete the request within 15 days.
- Deleted: the device record (activation code, installation ID, platform, app version, activation and access dates) and the access set up for it. Kept: access logs (date, time, IP) for 6 months, as required by Brazilian law.