Suporte
Fale com a gente pelo e-mail suporte@fusiontvpro.com. Informe o código de ativação (Device Key), que aparece na tela inicial do aplicativo antes da ativação e em Ajustes depois dela.
O aplicativo vem com algum conteúdo?
Não. O Fusion PRO Player é apenas um reprodutor de mídia: você usa o serviço que já contratou com o provedor de sua escolha. Para conhecer o aplicativo sem nenhum serviço, use o modo Demonstração, com vídeos de teste próprios.
Como ativar?
Abra o aplicativo e informe o Device Key ao seu provedor ou revendedor. Assim que ele ativar, o aplicativo libera o acesso sozinho.
Um vídeo não abre
O vídeo vem do servidor do seu provedor. Tente outra fonte ou outro formato (TS/HLS) em Ajustes; se continuar, fale com o seu provedor.
PIN do controle parental
O PIN inicial é 0000; troque-o em Ajustes, no controle parental. O PIN fica guardado só no aparelho: se esquecer o novo, apague os dados do aplicativo ou reinstale-o. O PIN volta a 0000 e o aparelho precisa ser ativado de novo.
Veja também a Política de Privacidade, os Termos de Uso e a página de exclusão de dados.
English version
Contact suporte@fusiontvpro.com and include your Device Key (shown on the app's first screen before activation and in Settings afterwards). The app provides no content: it is a media player for the service you already have with the provider of your choice. Try it without any service in Demo mode, which uses our own test videos. If a video does not play, try another source or format (TS/HLS) in Settings, or contact your provider. The initial parental PIN is 0000 (change it in Settings, under parental control); it is stored only on the device, so a forgotten PIN is reset by clearing the app data or reinstalling, which also requires a new activation.